Een reis-eSIM is een databundel zonder telefoonnummer. Op vakantie is dat zelden een probleem. Op zakenreis wil je wel gebeld kunnen worden op het nummer dat op je website staat. Daarvoor zijn drie manieren, en welke het beste past hangt af van hoe je bedrijf belt.
Laat je gewone simkaart aan staan
De eSIM komt naast je simkaart. Je laat de simkaart aan voor gesprekken en sms, en je zet dataroaming op die simkaart uit. Internet loopt dan via de eSIM en je 06-nummer blijft bereikbaar. Hoe je dat instelt, staat in Zo houd je je eigen 06-nummer met een reis-eSIM.
Dit is de makkelijkste manier, met één nadeel: buiten de EU betaal je bij de meeste providers ook voor gesprekken die je aanneemt, vaak per minuut. Zoek het tarief van je provider op voordat je vertrekt. Word je weinig gebeld, dan is dit prima. Gaat je telefoon de hele dag, dan loopt het hard op.
Bel over data met een softphone
Belt je bedrijf via VoIP, dan kun je je zakelijke nummer ook in een app op je telefoon gebruiken. Zo'n app heet een softphone en belt over internet, dus ook over de data van je eSIM. Klanten merken er niets van: ze bellen hetzelfde nummer en jij belt terug met hetzelfde nummer.
Veel VoIP-providers hebben een eigen app, en Microsoft Teams kan hetzelfde als je bedrijf Teams Phone gebruikt. Werk je met Asterisk of FreePBX, dan gebruik je een SIP-app zoals Linphone, Zoiper of Groundwire. Reken op 30 tot 80 MB per uur bellen, afhankelijk van de codec.
Op deze punten gaat het in de praktijk mis:
- Inkomende gesprekken komen niet binnen. Op een iPhone blijft een app niet continu actief op de achtergrond. De softphone moet pushmeldingen ondersteunen, anders gaat je telefoon niet over. Op Android kan batterijbesparing hetzelfde doen.
- Eén kant hoort niets. Op een mobiel netwerk zit je achter NAT. Het gesprek komt tot stand, maar het geluid gaat maar één kant op. Dat los je op in de instellingen van de centrale, niet op je telefoon. Bouwhuis IT legt uit waar one-way audio vandaan komt.
- De centrale staat open voor iedereen. Je weet vooraf niet vanaf welk IP-adres je collega belt, dus het is verleidelijk om de SIP-poort voor de hele wereld open te zetten. Daar komt telefoonfraude van: inbrekers die op jouw kosten naar dure nummers bellen. Laat reizigers verbinden via een VPN, of via TLS met sterke wachtwoorden, en zet bellen naar buitenlandse bestemmingen die je niet nodig hebt uit.
- Sommige landen beperken bellen via internet. In bijvoorbeeld de Verenigde Arabische Emiraten kan een softphone daardoor niet werken, hoe goed hij ook is ingesteld.
Schakel door als een app niet kan
Geen VoIP, of geen zin in een extra app? Schakel je vaste nummer door naar een collega, of naar de voicemail met een melding per e-mail. Schakel je door naar je 06, dan heb je buiten de EU weer te maken met de kosten van je simkaart. Terugbellen kan via WhatsApp over de data van je eSIM, als de ander dat ook heeft.
Wat past bij jou?
| Jouw situatie | Beste keuze |
|---|---|
| Je wordt weinig gebeld | Simkaart aan, dataroaming daarop uit |
| Je belt veel en je bedrijf heeft VoIP | Softphone over de eSIM |
| Een collega kan je gesprekken aannemen | Doorschakelen |
Gebruik je een softphone, probeer hem dan voor vertrek uit op 4G of 5G met wifi uit. Dan weet je of inkomende gesprekken binnenkomen en of je elkaar allebei hoort.
Hulp nodig met je telefonie?
Kom je er met je centrale of softphone niet uit? Bij Bouwhuis IT, het bedrijf achter eSIM op reis, help ik daar graag bij. Bestel je de eSIM voor je bedrijf, kijk dan op zakelijk bestellen. En lukt inloggen onderweg niet, lees dan waarom inloggen op je werk in het buitenland soms misgaat.