Algemene Voorwaarden

Bedrijfsinformatie

eSIMopreis.nl (eSIM op reis) is een handelsnaam van:

• Bouwhuis IT
• Piet Heinstraat 12
• 7511JE Enschede
• Nederland
• KVK: 64554643
• BTW ID: NL002325544B61

Onze Dienst

Wij leveren digitale eSIM-databundels voor gebruik in het buitenland. Na aankoop ontvang je de eSIM doorgaans binnen enkele minuten via e-mail. Ons product betreft een eenmalige aankoop zonder abonnement of automatische verlenging.

Bestellingen en Levering

Na succesvolle betaling ontvang je een e-mail met instructies en een QR-code om je eSIM te installeren. Zorg ervoor dat je apparaat geschikt is voor eSIM vóór aankoop.

Prijzen en Betaling

Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Je betaalt vooraf, met een van de betaalmethoden die we bij het afrekenen tonen, zoals iDEAL | Wero, creditcard (ook via Apple Pay of Google Pay) en Bancontact. Betalingen worden veilig verwerkt door onze betaalprovider Stripe. Na betaling ontvang je per e-mail een factuur.

Herroepingsrecht en Terugbetaling

Een eSIM is digitale inhoud die we direct na betaling leveren. Bij het bestellen vraag je uitdrukkelijk om directe levering en verklaar je dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht. Het wettelijke herroepingsrecht vervalt daarom zodra wij de eSIM hebben geleverd.

Los daarvan bieden we een coulanceregeling: is er nog geen data verbruikt op je bundel? Dan kun je binnen 14 dagen na aankoop een volledige terugbetaling aanvragen. Meer daarover lees je in ons retourbeleid.

Neem hiervoor contact op via hallo@esimopreis.nl. Dan regelen we dat voor je. We behandelen je verzoek binnen maximaal 2 werkdagen.

Geschiktheid van apparaten

De koper is zelf verantwoordelijk om vóór aankoop te controleren of het gebruikte apparaat geschikt is voor eSIM-technologie en compatibel is met ons aanbod. Mocht je na aankoop ontdekken dat je toestel niet compatibel is met onze eSIM, neem dan binnen 14 dagen contact op via hallo@esimopreis.nl. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.

Gebruik en Verantwoordelijkheid

De gebruiker is verantwoordelijk voor correcte installatie van de eSIM en het naleven van lokale wet- en regelgeving in het land van gebruik. eSIMs kunnen slechts eenmaal worden geïnstalleerd en op één apparaat tegelijk actief zijn. Ze kunnen tussen apparaten worden overgedragen als zowel het oude als het nieuwe apparaat dit toestaat. Het delen van eSIM-gegevens met derden is niet toegestaan.

Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door onjuiste installatie, incompatibiliteit van het toestel, netwerkstoringen of andere externe factoren. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende eSIM hebt betaald. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en doen geen afbreuk aan je rechten als consument op grond van dwingend recht.

Garantie

Onze dienst is sterk afhankelijk van de mobiele provider in het land van gebruik. Wij kunnen geen garanties geven met betrekking tot snelheid, dekking of verbindingskwaliteit, aangezien deze factoren buiten onze directe controle vallen.

Diensten van derden

Wij werken samen met verschillende partners om service over de hele wereld aan te bieden. Hoewel wij zorgvuldig onze partners selecteren, zijn wij niet verantwoordelijk voor diensten die direct door deze partners worden geleverd.

Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet nakomen van onze verplichtingen als gevolg van omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze controle liggen, zoals natuurrampen, oorlog, terrorisme, rellen, overheidsmaatregelen, storingen in telecommunicatie- of internetverbindingen, stroomuitval of andere onvoorziene omstandigheden.

Beëindiging

Wij behouden ons het recht voor om onze diensten aan een gebruiker te beëindigen in geval van frauduleus gebruik, schending van deze voorwaarden, of gebruik dat in strijd is met toepasselijke wetgeving. In dergelijke gevallen is geen restitutie verschuldigd.

Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op onze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en software, is eigendom van Bouwhuis IT of onze licentiegevers en wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan deze inhoud te gebruiken, kopiëren of distribueren zonder onze uitdrukkelijke toestemming.

Privacy

Hoe wij met je persoonsgegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

Wijzigingen van de dienst

Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van onze diensten of prijzen op elk moment te wijzigen of stop te zetten, zonder voorafgaande kennisgeving. Reeds afgesloten overeenkomsten worden uitgevoerd onder de voorwaarden zoals geldig op het moment van aankoop.

Wijzigingen van de voorwaarden

Bij elke bestelling dien je akkoord te gaan met de dan geldende algemene voorwaarden. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze voorwaarden te lezen voordat je een bestelling plaatst.

Toepasselijk Recht en Geschillen

Op alle overeenkomsten en geschillen is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument in een ander EU-land, dan behoud je de bescherming van de dwingende regels van dat land. Bij een geschil proberen we er eerst samen uit te komen. Lukt dat niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel. Als consument mag je er ook voor kiezen om naar de rechter in je eigen woonplaats te stappen.

Contact

Voor vragen kun je contact opnemen via hallo@esimopreis.nl.

Laatste update: 27 september 2026